PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

協和ケミカル株式会社、キョーワ薬局株式会社、キョーワライブケア株式会社、メディカル８株式会社、株式会社クローバー（以下、当社と略す）では、個人情報保護に関する基本方針に従って個人情報を慎重に取扱い、プライバシーの保護に努めてまいります。当社は、個人情報の重要性を認識し大切に扱うとともに、よりよいサービスを提供させていただくため、以下の取り組みを推進し責任をもって個人情報を保護いたします。

  1. 01法令等の遵守

    個人情報に関係する法令及びガイドラインを遵守いたします。

  2. 02社内体制

    個人情報の取扱い及びシステムに関して、社内規程を策定するとともに、管理者を置く等組織を整備し、個人情報保護を遵守する体制を構築いたします。

  3. 03取得する個人情報の種類

    当社は、下記利用目的を達成するため必要な範囲で、お客様の住所・氏名・生年月日・性別・職業等の個人情報の他、各種保険証番号・公費番号等の医療・介護情報や体質、副作用、併用薬等の健康状態に関する情報を確認させていただきます。

  4. 04個人情報の収集と目的

    個人情報を収集する場合には利用目的を明示し、その目的達成に必要な範囲で収集させていただきます。当社は、個人情報を下記の利用目的達成に必要な範囲で利用いたします。

    • 当社（関連会社・提携会社を含む。以下本項において同じ）における調剤サービスの提供、訪問看護サービスの提供、居宅介護支援センターのサービス提供及び管理運営業務
    • 医薬品を安全に使用していただくために必要事項の把握（副作用歴、既往歴、アレルギー、体質、併用薬、ご住所や緊急時の連絡先など）
    • 訪問看護サービスを安全にご利用していただくために必要事項の把握（副作用歴、既往歴、アレルギー、体質、併用薬、家族構成、ご住所や緊急時の連絡先などのサービス提供に必要と思われる内容）
    • 居宅介護支援センターのサービスを安全にご利用していただくために必要事項の把握（副作用歴、既往歴、アレルギー、体質、併用薬、家族構成、ご住所や緊急時の連絡先などのサービス提供に必要と思われる内容）
    • 病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者などとの必要な連携、照会への回答
    • 家族などへの病状、心身の状況、薬、医療サービス、介護サービス提供に関する説明
    • 医療・介護保険事務（保険事務の委託、審査支払機関への調剤報酬明細書の提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答など）
    • 賠償責任保険などに係る保険会社、弁護士等への相談または届出など
    • 医療・介護提供サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
    • 当社で行う医療・介護従事者、医療・介護事務職等の教育・研修
    • 当社で行う医療・介護従事者の実務実習
    • 外部監査機関への情報提供
    • 学会、学術誌、論文、講演会等での発表・報告（学会、研究会、学術誌、講演会等で発表、報告する場合、個人を特定できないように匿名化いたします）
    • 各種商品およびサービスの情報提供・改善
    • 新商品およびサービスの研究開発
    • マーケティング・販売促進
    • 当社の採用選考等の求人活動
    • 従業者の雇用管理
    • 人材派遣業務・特定派遣業務に必要な事項の把握
    • 安全・防犯のための防犯カメラによるモニタリング
    • 上記以外に個別に利用目的を明示した場合においては、その利用目的の達成のため

  5. 05個人情報の利用および提供

    当社が個人情報を利用するにあたっては、利用目的の範囲内でのみ利用することとし、その範囲を超えた利用及び第三者への提供・開示は以下の場合を除き原則致しません。

    • 事前に同意を頂いている場合
    • 個人が識別できない状態に加工してから利用する場合
    • 法令等に基づく場合や、生命、身体等の保護のため必要とされる場合
    • 公衆衛生の向上等公共の利益のため必要とされる場合
    • 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
    • 調剤情報のうち以下項目を、復元することができない方法により他の記述に置き換え、定期的に匿名加工情報を作成しています
    • 患者様の氏名、生年月日、被保険者記号と番号、公費受給者番号、医師氏名、処方日、調剤日
    • また、以下の項目が匿名加工情報には含まれます
    • 性別、生年（90歳以上の場合は全て1900年生れとします）、調剤報酬明細書記載の処方・調剤履歴（薬局において処方された薬剤名、用量、剤型や調剤報酬に関する調剤料、調剤基本料等の加算点数に関する情報）
    • 匿名加工情報は、経営改善等のデータ分析を目的として、セキュリティが確立された伝送方式にて定期的に第三者に提供されます

  6. 06正確性の確保

    当社は個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう適切な措置を講じます。

  7. 07安全管理措置

    当社は個人情報を厳重に管理し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えい等に対する予防措置及び安全対策を講じます。

  8. 08社内教育

    当社は従業員に対する個人情報保護についての教育訓練を行い、その内容を社内に周知徹底させます。

  9. 09業務委託・共同利用

    当社の業務の一部を外部に委託し、あるいは外部と業務を共同することがありますが、十分な個人情報の保護水準を満たしている委託・共同先を選定するとともに、委託・共同先に対しては必要かつ適切な監督を行い、契約等にて個人情報の保護水準を担保いたします。

  10. 10個人情報の開示・訂正等

    当社がお預かりする個人情報に関してご本人の個人情報の開示を求められた場合には、請求者ご本人であることを確認させて頂いた上で、開示手順に従った対応を致します。また、訂正や利用停止を求められた場合も、調査を行い、適切に対応を致します。

  11. 11社内体制の継続的見直し

    当社は、個人情報の取扱いに関する規程及びそれを実行するための組織体制について有効かつ適正な運用が持続的になされるよう継続的な見直しと改善を図ってまいります。また、当社の個人情報保護に関する基本方針の内容について変更があった場合には、当ウェブサイトにてご連絡致します。

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